Regulamin

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin świadczenia usług ("Regulamin") określa zasady dostępu do i korzystania z platformy Findnado - semantycznej wyszukiwarki oraz systemu analityki wyszukiwania wewnętrznego oferowanego w modelu SaaS, w tym wszelkich treści, funkcjonalności i usług dostępnych za pośrednictwem serwisu https://findnado.com (łącznie "Usługa").

Uzyskując dostęp do Usługi lub z niej korzystając, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, nie jesteś uprawniony do korzystania z Usługi.

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą ("Ty", "Użytkownik", "Klient") a I & B Sp. z o.o., operatorem platformy Findnado ("Findnado", "my", "nasz", "nas").

Z Usługi mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Korzystając z Usługi, oświadczasz, że spełniasz te kryteria.

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji Regulaminu. Dalsze korzystanie z Usługi po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację. Najnowsza wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w serwisie https://findnado.com.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

  • Konto - indywidualne poświadczenia i profil zakładane przez właściciela sklepu lub administratora w celu uzyskania dostępu do Usługi oraz jej konfiguracji i zarządzania.
  • Findnado - semantyczna wyszukiwarka oraz system analityki wyszukiwania wewnętrznego w modelu SaaS, dostępne pod adresem https://findnado.com, prowadzone przez I & B Sp. z o.o.
  • Dane Klienta - wszelkie informacje przekazywane, wybierane lub konfigurowane przez właściciela sklepu w ramach Usługi, w szczególności dane produktów, zapytań wyszukiwania, ustawienia indeksowania oraz konfiguracje analityczne.
  • Insight - treści i wnioski generowane automatycznie przez autorskie algorytmy Findnado oraz systemy sztucznej inteligencji, w oparciu o dane sklepu, zachowania wyszukiwania oraz dane od dostawców zewnętrznych.
  • Usługa - platforma Findnado oraz wszystkie powiązane narzędzia, panele, interfejsy, funkcjonalności i infrastruktura.
  • Plan Subskrypcyjny - płatny wariant Usługi obejmujący dostęp m.in. do wyszukiwania semantycznego, dopasowania kontekstowego oraz funkcji analitycznych, zgodnie z opisem na https://findnado.com#cennik.
  • Tokeny - jednostki rozliczeniowe zużywane przez funkcje oparte na sztucznej inteligencji (w szczególności wyszukiwanie AI) w ramach danego Planu Subskrypcyjnego.
  • Użytkownik - osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Usługi w ramach płatnego planu. Klienci sklepu korzystający z osadzonej w sklepie wyszukiwarki nie muszą zakładać Konta.

3. Dostęp i korzystanie z Usługi

Założenie Konta jest wymagane wyłącznie w przypadku właścicieli sklepów oraz administratorów, którzy instalują, konfigurują i zarządzają Usługą. Klienci sklepu korzystają z osadzonej wyszukiwarki w ramach sklepu bez konieczności zakładania Konta.

Jako Użytkownik zobowiązujesz się w szczególności do:

  • zachowania poufności danych dostępowych do Konta oraz zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem,
  • zapewnienia, że wszelka aktywność w ramach Konta jest zgodna z niniejszym Regulaminem,
  • podawania prawdziwych i aktualnych danych rejestracyjnych,
  • korzystania z Usługi zgodnie z regulaminem platformy e-commerce, na której działa Twój sklep.

Naruszenie Regulaminu może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta.

4. Plany subskrypcyjne, rozliczenia i Tokeny

Usługa Findnado jest dostępna wyłącznie w ramach płatnej subskrypcji. Zawierając subskrypcję:

  • wyrażasz zgodę na cykliczne obciążanie wybraną metodą płatności,
  • akceptujesz, że opłaty subskrypcyjne są pobierane z góry i mogą różnić się w zależności od planu oraz cyklu rozliczeniowego.

Płatności i subskrypcje mogą być przetwarzane bezpośrednio przez Findnado lub przez platformę e-commerce, na której nabyto wtyczkę, w zależności od zasad instalacji i sprzedaży obowiązujących na danej platformie.

Zużycie Tokenów. Każde wyszukiwanie korzystające z funkcji AI powoduje zużycie Tokenów przypisanych do Twojego Planu Subskrypcyjnego. Po wyczerpaniu puli Tokenów wyszukiwarka automatycznie przełącza się w tryb standardowy (bez funkcji AI) do czasu odnowienia puli w kolejnym cyklu rozliczeniowym lub zakupu dodatkowego pakietu Tokenów (o ile jest dostępny). Informacje o stanie Tokenów oraz datach ich odnowienia są prezentowane w panelu Użytkownika.

Możemy zmieniać ceny, limity Tokenów oraz strukturę subskrypcji. Aktualne informacje publikujemy na https://findnado.com#cennik. Zmiany obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego; jeżeli dotyczą Twojego planu, powiadomimy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez Usługę lub inne właściwe kanały komunikacji.

5. Brak zwrotów

Wszelkie płatności są ostateczne. Findnado nie dokonuje zwrotów ani nie przyznaje kredytów z tytułu:

  • częściowego korzystania z Planu Subskrypcyjnego,
  • niewykorzystanych funkcji,
  • rezygnacji przed końcem okresu rozliczeniowego,
  • niewykorzystanych lub wyczerpanych Tokenów.

Wyjątki mogą zostać zastosowane jedynie w szczególnych przypadkach, według wyłącznego uznania Findnado.

6. Insighty generowane przez AI oraz dokładność danych

Findnado zapewnia funkcje semantycznego wyszukiwania oraz analityki wyszukiwania wewnętrznego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz autorskich algorytmów. Ponadto generuje panele analityczne i insighty biznesowe dla właścicieli sklepów, obejmujące m.in. wykresy, metryki wykorzystania oraz kontekstowe rekomendacje oparte na AI.

Dokładamy należytej staranności, aby dostarczane informacje były rzetelne i użyteczne, jednak przyjmujesz do wiadomości, że:

  • insighty mogą nie być wyczerpujące, wolne od błędów ani aktualne,
  • nie stanowią porady prawnej, biznesowej ani innej porady zawodowej,
  • samodzielnie oceniasz przydatność i ponosisz odpowiedzialność za sposób wykorzystania insightów i rekomendacji.

Nie udzielamy żadnych gwarancji co do wiarygodności, kompletności, aktualności ani przydatności generowanych treści do określonego celu.

7. Własność i prawa własności intelektualnej

Platforma Findnado, w tym oprogramowanie, projekt interfejsu, modele, algorytmy oraz kod źródłowy, stanowią własność Findnado i są chronione przepisami prawa, w tym prawem autorskim i prawem własności przemysłowej.

Użytkownik zachowuje prawa do:

  • Kont i ustawień,
  • danych sklepu, produktów oraz konfiguracji.

Findnado zachowuje prawa do:

  • Usługi i jej infrastruktury technicznej,
  • generowanych insightów i wyników analitycznych, o ile nie uzgodniono inaczej.

Właściciel sklepu może wykorzystywać insighty i analizy wygenerowane przez Findnado do dowolnych celów, w tym komercyjnych, z poszanowaniem niniejszego Regulaminu i przepisów prawa. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności sposobu wykorzystania z obowiązującymi przepisami.

8. Ograniczenia korzystania

Zakazane jest wykorzystywanie Usługi w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności:

  • w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
  • w sposób naruszający regulaminy platformy e-commerce, na której działa sklep Użytkownika,
  • podejmowanie prób odtworzenia kodu źródłowego, inżynierii wstecznej lub pozyskiwania modeli i metod działania,
  • skrapowanie, hurtowy eksport lub systematyczne pobieranie dużych wolumenów danych,
  • wykorzystywanie Usługi do budowy produktu lub usługi konkurencyjnej,
  • udostępnianie danych dostępowych osobom nieuprawnionym,
  • działania zakłócające lub zagrażające stabilności infrastruktury.

Naruszenie powyższych zakazów może skutkować podjęciem przez Findnado odpowiednich działań, w tym zawieszeniem lub zakończeniem świadczenia Usługi.

9. Wyłączenie odpowiedzialności

Usługa jest dostarczana w stanie "tak jak jest" i "w miarę dostępności", bez jakichkolwiek gwarancji, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów, w pełni bezpieczna ani że treści nie zostaną utracone lub zmodyfikowane.

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie wyłączamy wszelkie gwarancje, w tym dotyczące przydatności do określonego celu, wartości handlowej oraz nienaruszania praw osób trzecich.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Findnado oraz podmioty z nim powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze lub represyjne, w tym utratę zysków, danych, możliwości korzystania, renomy lub przerwy w działalności - nawet jeśli poinformowano nas o możliwości ich wystąpienia.

Łączna odpowiedzialność Findnado z jakiegokolwiek tytułu związanego z Usługą nie przekroczy wyższej z następujących kwot: 500 USD lub łącznej kwoty wynagrodzenia zapłaconego przez Ciebie za Usługę, której dotyczy roszczenie, w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej i zgodnie z nim jest interpretowany. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne w Polsce, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

12. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail dostępnego pod adresem https://findnado.com/#kontakt.